to read complaints and reviews, or file yours.1
Vodafone Pay'in Yanlış Kullanımı Sonucu Yüksek Fatura Şoku
Hamza
Vodafone Pay27 Mart 2025 09:49561
Vodafone pay, kapalı durumda olmasına rağmen iTunes'ten harcama yapılmasına müsaade edilmiştir.
Çocuğum bilgim dışında car Play adlı oyunda ücretli işlem yapıyor. Bunu fark ettiğim an mobil ödemeyi kapattım. Vodafone 600 TL olan limiti arttırmak sureti ile 3000 TL lik fatura çıkarmış. Kapalı konumda olan bu sekmeyi onayım olmadan açıp daha çok ödeme alınması sağlanmıştır. Faturama yansıtılan ek ödemenin iptalini rica ediyorum.
27 Mart 2025 09:58 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hamza
27 Mart 2025 10:02
Maalesef fatura ödeme ücretinde değişiklik yapamayacağınızı ilettiniz.
