to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Faturaya Yansıt Özelliği Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alınamıyor
Vodafone hattımda 4 gündür Vodafone Pay uygulaması üzerinden faturaya yansıt özelliğini kullanamıyorum. Kendi numaramla QR ile ödeme yapmak istediğimde “Şu an işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Genelde 1000–1500 TL civarında tutarlar için deneme yapıyorum ancak her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum.
Faturalarımı her zaman düzenli ve yüksek tutarlarda ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak ve hiçbir şekilde destek alamamak beni mağdur ediyor.
Bugün, mesai saati bitimine kadar bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı ciddi olarak düşündüğümü belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu sorunun acil şekilde incelenerek, faturaya yansıt özelliğimin tekrar sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
