to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de 20.000 TL Transferim Bloke Edildi, Açılmasını Talep Ediyorum
07.07.2026 tarihinde saat 14:25:06’da kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi hesabımdan, kişisel ihtiyaçlarım ve çeşitli ödemelerimi yapmak amacıyla Vodafone Pay sanal kartıma 20.000 TL aktarmak istedim. Transfer gerçekleşir gerçekleşmez Vodafone Pay uygulamasında ilgili tutar blokeli olarak göründü.
Bunun üzerine hemen Vodafone Pay müşteri danışmanlarını aradım ve bana güvenlik tedbirleri kapsamında bloke konulduğu, yüksek tutarlı transferlerde bunun olası bir durum olduğu söylendi. 20.000 TL’nin bu şekilde “yüksek tutar” olarak değerlendirilmesine ve hiçbir ek kontrol mekanizması sunulmadan paranın tamamen bloke edilmesine açıkçası şaşırdım ve mağdur oldum.
Telefon numaram 0546*******06’dır. Blokenin acilen kaldırılmasını, paramın derhal kullanıma açılmasını ve bu süreçte neden böyle bir uygulama yapıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili tutar 20.000 TL hala blokeli olarak görünmektedir. Süreç henüz tamamlanamadı. Mağdur oldum. Acil olarak desteğinizi rica ediyorum.
