to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'da 798,40 TL İade Sorunu: Uzun Bekleyiş Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Pay bakiyemle Getir üzerinden 798,40 TL tutarında bir ödeme yaptım. 612517735543 referans numaralı bu işlemde Getir siparişi iptal etti ve tutarın bankaya iade edildiği bilgisi verildi. Ancak Vodafone Pay üzerinden bu ücret hesabıma geri yansıtılmadı.
Yaklaşık 10 gündür iade bekliyorum. Bu süre içinde Vodafone Pay müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sistemsel sorun var, bekleyin” şeklinde geçiştirildim ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne net bir tarih veriliyor ne de problem kalıcı olarak çözüme kavuşturuluyor.
Getir tarafından iptal edildiği ve iade edildiği belirtilen 798,40 TL tutarındaki ödemenin Vodafone Pay hesabıma eksiksiz ve derhal yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
