to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinden Starbucks Kampanyasında Yanlış Tutar Ve İndirimsız İşlem
Vodafone Pay üzerinden Starbucks kampanyasından yararlanmak isterken mağdur oldum. 1 Eylül’de Starbucks’ta “Faturana Yansıt ile 750 TL yüklemene 500 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için işlem yaptım ancak sistem küsuratlı işlem nedeniyle hem hatalı tutar aldı hem de kampanya indirimi hiç yansımadı.
Vodafone Pay’de Starbucks için “Faturana Yansıt” ile yanlışlıkla küsuratlı bir yükleme yaptım ve bu işlemde benden 720 TL alındı. Ardından kampanya şartını sağlamak için 30 TL daha yükledim. Toplam tutar 750 TL’yi geçtiği halde kampanya kapsamında olması gereken 500 TL indirim faturama yansıtılmadı.
Kampanya koşullarını sağladığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili kampanya indiriminin hesabıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını, eğer bu yapılamıyorsa da 720 TL ve 30 TL’lik iki işlemin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözülen bir şey yok
