to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinden Ödenen Faturama Rağmen Hattımda Kısıtlama Sorunu Yaşıyorum
23.09.2025 tarihinde saat 00:02’de Vodafone Pay Cüzdanım uygulaması üzerinden 535 *******23 numaralı Vodafone hattı fatura ödemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi ve uygulamada da işlem başarılı olarak görünüyor. Buna rağmen Vodafone’dan hattımın kapanacağına dair bir uyarı mesajı aldım.
Sorunun çözümü için Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu. Daha sonra tarafıma dönüş yapılarak sorunun düzeltileceği söylendi, fakat şu ana kadar herhangi bir düzelme olmadı ve hattımda hâlâ kısıtlama uyarısı alıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Hattım kısıtlanmadan faturamın ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
