to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uyum Sorunu Nedeniyle 50 TL Hediye Erişilemiyor
Vodafone faturalı hattıma bugün saat 13.00–13.15 arasında 50 TL’lik Vodafone Pay hediyesi tanımlandı. Ancak kullandığım telefonun yazılım sürümü Vodafone Pay uygulamasını desteklemediği için bu hediyeyi teknik olarak kullanmam mümkün değil.
Google Play Store üzerinden Vodafone Pay uygulamasını indirmek istediğimde, uygulamanın cihazımla sürüm olarak uyumlu olmadığı uyarısını gördüm. Yani bana tanımlanan bu hediyeye hiçbir şekilde erişemiyorum. Buna rağmen hattıma tanımlanmış gibi gösterilen bu kampanya ile, kullanılabilir olması gereken kazanılmış bir hakkım fiilen elimden alınmış oluyor.
Van Gürpınar’da kullandığım faturalı hattım için tanımlanan bu 50 TL’lik Vodafone Pay hediyemin, erişebileceğim şekilde bir faydaya dönüştürülmesini talep ediyorum. Bu tutarın hattıma kullanılabilir bir internet paketi olarak ya da faturama indirim olarak yansıtılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
