to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay dijital cüzdan uygulamasına 10.11.2023 tarihinden beri kayıt olamıyorum. Farklı telefon ve tabletlerde, hem iOS hem de Android işletim sistemli cihazlarda defalarca denememe rağmen, kayıt işleminin en sonunda “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Girdiğim tüm bilgilerin doğru olduğundan eminim ve her seferinde dikkatlice kontrol ettim. Kullandığım telefon numarasının son 4 hanesi: 6935.
İlk haftalarda her gün, sonraki aylarda ise ayda birkaç kez olmak üzere yaklaşık 2 senedir aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm; başvurularım için kayıt açıldı ve “haklarınız saklı, dönüş yapılacak” denildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ben de tekrar tekrar kayıt oluşturdum.
Bu süre boyunca Vodafone Pay’e özel fatura indirimlerinden de faydalanamadım. Daha önce müşteri temsilcileri haklarımın saklı olduğunu belirtti. Öncelikli talebim, hatanın giderilerek dijital cüzdan hesabımın açılmasıdır. Ayrıca, geçmişte kullanamadığım fatura indirimlerinin bedelinin de cüzdan hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone Pay hesabıma mevcut telefon numaram ve şifrem ile giriş yapmama rağmen, 'Cüzdan Oluştur' adımında 'Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor' hatası ile karşılaşmaktayım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinize ulaştım ve sistemde hâlen eski, artık kullanılmayan telefon numaramın kayıtlı...
Sayın Vodafone Yetkilisi, Vodafone Pay hesabıma mevcut telefon numaram ve şifrem ile giriş yapmama rağmen, “Cüzdan Oluştur” adımında “Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası ile karşılaşmaktayım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinize ulaştım ve sistemde halen eski, artık kullanılmay...
12 Eylül 2024’ten bu yana Vodafone Pay mobil uygulamasında numara değiştirme işlemi yapamıyorum. 35 günü aşkın süredir hesabımda bu sorun devam ediyor ve uygulamayı tamamen kullanamıyorum. Farklı zamanlarda dört kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında talep açıldı ancak hiçbirinde numaram değ...
5 Ağustos 2024 tarihinde saat 09:45’te Vodafone Pay uygulaması üzerinden cüzdanıma bakiye yükledim. Ancak, bakiyemi geri kartıma aktarmak istediğimde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve sabahtan beri aynı sorun devam ediyor. Yanlışlıkla pay kartıma atmam gerekirken cüzd...
Yorumlar