to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinden bu yana Vodafone Pay şifremi yenilemek istiyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden tüm adımları eksiksiz şekilde defalarca denememe rağmen, her seferinde "canlılık kontrolü başarısız" uyarısı alıyorum. Android cihazımda yaklaşık 100 kez deneme yaptım fakat sonuç alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, ancak sadece üst menüye yönlendirdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kimlik doğrulama aşamasında, özellikle yüz tanıma adımında sürekli sorun yaşıyorum. Herhangi bir ücret ödemedim veya bakiye düşmesi yaşanmadı.
Mağduriyetimin en acil şekilde giderilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5431****53
Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim. Ancak şifre yenileme sırasında sürekli olarak "canlılık tanınmadı" hatası alıyorum. Alternatif yöntemle şifre almak istediğimde ise kart şifremi de unuttuğum için ilerleyemiyorum. Bugün bu işlemleri 5-6 kez denedim fak...
25.09.2025 tarihinden bu yana Vodafone Pay sanal kartım ile uygulamaya giriş yapamıyorum. Canlılık kontrolü aşamasında sürekli olarak “canlılık kontrolü başarısız” hatası alıyorum ve işlemi yaklaşık 10 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Farklı bir cihaz ve internet bağlantısı da denedim fakat soru...
Vodafone Pay mobil uygulamasında Android cihaz üzerinden sanal kart kullanıcısıyım. 2 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandım ve tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen şifre yenileme işlemi belirli bir aşamada takılıyor ve yeni şifre oluşt...
Vodafone Pay Android uygulaması üzerinden şifremi unuttum adımlarını takip ederek yeni şifre almak istedim. 19 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 10 kez denememe rağmen, sistem sürekli hata verdi ve şifremi alamadım. Kimlik ile doğrulama ve yüz tanıma adımlarını eksiksiz tamamladım, açık ve aydınlık bir o...
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim. Kimlik okutma ve görsel tarama adımlarını eksiksiz şekilde defalarca uygulamama rağmen, işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve sürekli başa dönüyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, uygulama üzerinden şifre değişikl...
Yorumlar