to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımın şifresini sıfırlamaya çalışıyorum ancak canlılık kontrolü aşamasında sürekli hata alıyorum. Ekim 2025’ten beri bu sorun devam ediyor ve yaklaşık 5–6 kez deneme yaptım. Tüm adımları doğru bir şekilde uygulamama rağmen sistem canlılık kontrolünü başarısız olarak görüyor ve şifre sıfırlama işlemini tamamlayamıyorum.
Bu durum nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Vodafone Pay’in gerekli kontrolleri yaparak canlılık kontrolü sürecindeki bu hatayı gidermesini ve şifremi sıfırlayarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Aralık 2025’ten beri Vodafone Pay uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak canlılık kontrolü aşamasında sürekli “başarısız” hatası alıyorum. Uygulamada istenen tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen sistem canlılık kontrolünü geçmeme izin vermiyor.
Bu hata yüzünden şifremi yenileyemediğim için Vodafone Pay hesabıma hiç erişemiyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, çünkü sorunun canlılık kontrolü ekranından kaynaklanan teknik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Vodafone Pay hesabıma erişimin acilen sağlanmasını ve canlılık kontrolü yerine kullanılabilecek alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Android işletim sistemli telefonumda Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum ve daha önce defalarca sorunsuz şekilde işlem yaptım. Ancak yaklaşık 3 gündür şifre sıfırlama ekranında “canlılık kontrolü” hatası alıyorum ve bu nedenle şifremi sıfırlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabıma e...
Vodafone Pay kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır şifremi yenileyemiyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde sürekli “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, gerekli işlemlerimi ger...
Ekim 2025’ten beri Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde her denememde “canlılık kontrolü hatalıdır” uyarısı alıyor ve şifre yenileme işlemim tamamlanmıyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanmama ve farklı cihazlarda denememe rağmen so...
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 1 haftadır “canlılık kontrolü hatası” aldığım için şifremi değiştiremiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda da aynı hatayla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde mü...
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için canlılık kontrolü adımını geçmem gerekiyor ancak yaklaşık 3–4 gündür “canlılık kontrolü başarısız” hatası alıyorum ve bir türlü işlemi tamamlayamıyorum. Farklı ışıkta, farklı ortamlarda ve hatta uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ed...
Yorumlar