to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Limitimin Şubat Ayında Yenilenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone faturalı hattımda yer alan pay limiti her ay düzenli olarak yenilenirken, Şubat ayında limit yenilemem hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş durumda. Hat bilgilerim 0531***** numaralı GSM hattı üzerindedir.
Şubat ayı içinde limitimin yenilenmediğini kendi kontrollerim sırasında fark ettim ve bu nedenle hattımdan harcama yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone’a yazılı şekilde başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Şubat ayı pay limitimin derhal yenilenmesini ve hattımı normal şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden limit yenilenmediği konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturalı hattımda iki aydır Vodafone Pay limit artışım yenilenmiyor. Daha önce düzenli olarak artan limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden bu süredir artırılmıyor ve bu durum günlük hayatımda maddi açıdan zorluk yaşamama neden oluyor. Artık bunu kişisel olarak bana karşı yapılmış bir uygulama gibi algılamaya başladım. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurularda da herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma gerekçeli bir açıklama sunulmadı. Neden limit artışı yapılmadığı ve ne zaman tekrar artırılacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Vodafone’dan, hattımdaki pay limitimin acilen artırılmasını ve tekrar kullanıma açılmasını, ayrıca bu iki aydır neden limit artışı yapılmadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
