Vodafone Pay Kartım Keyfi Olarak Bloke Edildi Ve Kapatıldı, Açıklama Yapılmadı

2025 Mayıs ayı içerisinde arkadaşımın tavsiyesi ile açtığım Vodafone Pay sanal kartımı 27/05/2025 tarihinde ilk FLO alışverişimle kullanmaya başladım. Sırasıyla FLO, Yerel Yemek İşletmesi, Supercell (Clash of Clans oyun paketi), Pazarama, Şok Market, Supercell (Clash of Clans oyun paketi), Trendyol alışverişlerimi yaptım. Son alışverişim 3 Haziran 2025de oldu.
FLO alışverişim beden uyumsuzluğu nedeniyle iade edildi (3799₺). Geri kalan 6 işlemin toplam bakiyesi 4659₺. Yani öyle şüphe uyandıracak tek kalemde 100binlerce lira harcama da yok.
Toplam 6 günde yaptığım 7 işlem şüpheli bulunduğu için kartım önce bloke edildi. Sonra da açılmamak üzerine kapatıldığı tarafıma bildirildi. Bu durumla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, en son konuştuğum sanırım B**** hanımdı, ilgi ve sabırla derdimi dinleyip müşteri temsilcisi olarak bir şey yapamayacakları anlattı ayrıca tekrar teşekkür ediyorum.
Hangi işlemimi şüpheli bulduklarını açıklamadılar. Ben hem süreç yönetimi hem de şirket politikaları gereği açıklama yapılmamasını kendime yapılan haksızlık olarak görüyorum. "-Sizi sevmedik, size hizmet vermiyoruz! " da diyebilirdiler. Ama keyfi bloke ve kapatmayı haksızlık olarak görüyorum.
Umarım bu mesajımı okuyan aklı başında bir yetkili derdimi anlar ve sorunuma çözüm üretir. Teşekkürler