to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Fatura Ödemelerinde İade Alınamaması
Vodafone Pay uygulaması üzerinden yaptığım fatura ödemelerine tanımlanan 10'da 1 oranındaki iade kampanyasından bu ay faydalanamadım. 31 Aralık'ta faturamı ödemek için önce Vodafone Pay hesabıma 195 TL yükledim ve 241,50 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ardından 18 Ocak'ta yine aynı şekilde 500 TL yükleyip 493,50 TL tutarında fatura ödedim.
Bu işlemler için ilk işlemde yaklaşık 24 TL, ikinci işlemde ise yaklaşık 49 TL olmak üzere toplamda beklediğim iade tutarları hesabıma yansımadı. Geçen ay aynı kampanya kapsamında iadem sorunsuz şekilde yapılmışken, kampanya süresi hâlâ devam etmesine rağmen bu ay hiçbir iade alamadım.
Vodafone Pay üzerinden yaptığım bu iki fatura ödemesine ait eksik iade tutarlarımın kampanya şartlarına uygun şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay uygulaması üzerinden yaptığım fatura ödemelerine tanımlanan 10’da 1 oranındaki iade kampanyasından bu ay faydalanamadım. 31 Aralık’ta faturamı ödemek için önce Vodafone Pay hesabıma 195 TL yükledim ve 241,50 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ardından 18 Ocak’ta yine aynı şekilde 500 TL yükleyip 493,50 TL tutarında fatura ödedim.
Bu işlemler için ilk işlemde yaklaşık 24 TL, ikinci işlemde ise yaklaşık 49 TL olmak üzere toplamda beklediğim iade tutarları hesabıma yansımadı. Geçen ay aynı kampanya kapsamında iadem sorunsuz şekilde yapılmışken, kampanya süresi hâlâ devam etmesine rağmen bu ay hiçbir iade alamadım.
Vodafone Pay üzerinden yaptığım bu iki fatura ödemesine ait eksik iade tutarlarımın kampanya şartlarına uygun şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
