to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'ten Beklenen 10% İade Gelmedi
Vodafone Pay üzerinden ev interneti faturalarımı ödedim ve bu ödemeler için yüzde 10'luk iade/geri ödeme kampanyasından yararlanmayı bekliyordum. Geçen ay yaklaşık 500 TL, bu ay ise yaklaşık 50 TL olmak üzere toplamda 550 TL civarında ödeme yaptım ve bu tutarlar için kampanya kapsamındaki iadenin hesabıma yansıtılmasını beklerken herhangi bir iade almadım.
Konu ile ilgili hem Vodafone Pay hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemeleri Vodafone Cüzdan üzerinden yaptığım, sanal kart ile yapmam gerektiği gibi gerekçelerle sorunu geçiştirdiler. Ben ödemelerimi Vodafone Pay aracılığıyla yaptım ve bu tür ifadeleri sadece kelime oyunu olarak görüyorum.
Vodafone Pay’den beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim tüm iade/indirimlerin eksiksiz şekilde tarafıma yatırılması ve bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
