to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Hâlde 600 TL Nakit İadesi Gelmedi
Vodafone Pay fiziksel ön ödemeli kartımla Turna uygulaması/ sitesi üzerinden, Vodafone Pay – Turna iş birliği kampanyasına katılarak 28 Temmuz tarihinde 3.449,25 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre 2.000 TL ve üzeri harcamaya 600 TL Nakit iade yapılacağı, ayrıca uygulama ekranında da kampanyaya katıldığım açıkça görülmektedir.
Tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine karşın 600 TL tutarındaki nakit iade Vodafone Pay hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili hem Vodafone Pay hem de Turna müşteri hizmetleriyle görüştüm, haklı olduğum ifade edildi ve konunun ilgili ekibe iletildiği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz somut bir sonuç alamadım.
Kampanya şartlarını sağladığım halde iademin yapılmaması beni mağdur etmektedir. 600 TL tutarındaki nakit iadenin gecikmeksizin Vodafone Pay hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı Günler Dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
