to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasında Mayıs ayından bu yana "%10 iade kampanyası" kapsamında faturalarımı ödedim ve her seferinde kampanya koşullarına uygun şekilde işlemlerimi gerçekleştirdim. Son olarak 5, 16 ve 26 Ağustos tarihlerinde toplamda 487 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Tüm ödemelerimi Vodafone Pay cüzdanımdan aldığım karta aktarıp oradan faturalarımı ödedim.
Kampanyaya katılım için Temmuz ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, katılım yapmam gerektiği söylendi ve hemen katıldım. Ancak iade yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda her defasında farklı bir gerekçeyle kampanyadan yararlanamayacağım söylendi; bir seferinde kampanyanın farklı olduğu, bir seferinde kurumsal fatura olduğu gibi açıklamalarla geçiştirildim. Defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve iadem yapılmadı. Uygulamanızda herhangi bir teknik sorun yaşamadım, sadece kampanya kapsamında iade hakkımın verilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Geçmişte yaptığım ödemelerin kampanya kapsamında değerlendirilerek, hak ettiğim iadelerin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kampanya koşullarının açıkça belirtilmesini istiyorum. Vodafone Pay müşteri numaram: 5446****48. Gerekli dekont ve belgeleri ayrıca ekleyeceğim.
Uzun bir süre önce Vodafone Pay uygulaması üzerinden katıldığım iadeli bir kampanya kapsamında ücret iadesi bekliyorum. Tam olarak hangi tarihte işlem yaptığımı hatırlamıyorum; ancak 17 Eylül’de buradan şikayetimi ilettim ve sonrasında müşteri hizmetleri tarafından iki üç gün içinde arandım. Bana iadenin yapılacağı söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş veya ödeme gerçekleşmedi.
İlgili işlem, Vodafone Pay hesabıma kayıtlı olan ve sonu 7448 ile biten telefon numaram üzerinden yapıldı. İşlemin detaylarını ve referans numarasını hatırlamıyorum, ancak uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir karta ya da IBAN’a iade yansımadı.
Bir an önce ücret iademin yapılmasını ve sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay Kart ile yaptığım harcamalardan %10 iade kapsamında Şubat ayında başlatılan kampanyaya her ay uygulama üzerinden katıldım. Katılım butonuna tıklamak zorunlu değilken, bu ay birdenbire tıklamayanlara %10 iade yapılmayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1 Mayıs'tan itibare...
Vodafone Pay Kart ile 479,98 TL tutarında bir fatura ödemesi yaptım ve %10 nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya kullanım koşullarında herhangi bir fatura adedi kısıtlaması olmadığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yalnızca 1 adet fatura için geçerli olduğu söylendi ve faturamın %10’luk iade...
Ağustos ayından bu yana Vodafone Pay sanal kartımla kampanyalara her ay düzenli olarak katılmama rağmen, kampanyanın taahhüt ettiği %10 iade bazı ödemelerim için yapılmıyor. Her ay kampanya şartları ve içeriği değiştirilse de, katılım öncesinde şartları dikkatlice okuyup uygun şekilde işlem yapıyoru...
31 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden 9598 ile biten Vodafone Pay kartımla, fatura kampanyası kapsamında Vodafone cep ve ev interneti faturalarımı ödedim. Ödeme öncesinde kampanyaya katılım işlemini de gerçekleştirdim ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Ancak kampanya kapsam...
Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden 10 Haziran, 15 Temmuz ve 20 Ağustos tarihlerinde 478,99 TL tutarında fatura ödemeleri yaptım. Her ay için yüzde 10 nakit iade (cashback) kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanyaya katılımın zorunlu olduğu bilgisinin tarafıma iletilmemesi nedeniyle, ü...
Yorumlar