Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33441369

Vodafone Pay Cashback Kampanyası Hakkında Eksik Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
Ali
Vodafone Pay
21 Ağustos 19:59
512

Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden 10 Haziran, 15 Temmuz ve 20 Ağustos tarihlerinde 478,99 TL tutarında fatura ödemeleri yaptım. Her ay için yüzde 10 nakit iade (cashback) kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanyaya katılımın zorunlu olduğu bilgisinin tarafıma iletilmemesi nedeniyle, üç aydır hak ettiğim cashback tutarını alamadım.

Bu tarifeye geçerken, kampanyanın her ay otomatik olarak uygulanacağı ve herhangi bir işlem gerektirmeyeceği Vodafone yetkilileri tarafından tarafıma açıkça söylendi. Ayrıca, ek bir bilgilendirme mesajı ya da maili de gönderilmedi.

Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Görüşmede, SMS yoluyla bilgilendirme yapıldığı söylendi fakat tarafıma herhangi bir SMS gönderilmedi.

Vodafone Pay ile yaptığım sözleşme kapsamında, her ay için 47,89 TL olmak üzere toplamda 143,67 TL cashback tutarının tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
21 Ağustos 20:17 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
22 Ağustos 17:13

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
22 Ağustos 18:39

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanya Koşullarına Uymayan %10 İade Sorunu

profile
Mahmut
03 Ekim 12:49
211

Vodafone Pay Kart ile 479,98 TL tutarında bir fatura ödemesi yaptım ve %10 nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya kullanım koşullarında herhangi bir fatura adedi kısıtlaması olmadığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yalnızca 1 adet fatura için geçerli olduğu söylendi ve faturamın %10’luk iade...

vodafone-pay-kampanya-kosullarina-uymayan-10-iade-sorunu-3.jpg
vodafone-pay-kampanya-kosullarina-uymayan-10-iade-sorunu-2.jpg
1 Destek
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanya İadeleri Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Songül
17 Eylül 17:50
271

Vodafone Pay uygulamasında Mayıs ayından bu yana "%10 iade kampanyası" kapsamında faturalarımı ödedim ve her seferinde kampanya koşullarına uygun şekilde işlemlerimi gerçekleştirdim. Son olarak 5, 16 ve 26 Ağustos tarihlerinde toplamda 487 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Tüm ödemelerimi Vodafone...

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cashback İadesinde Sorun

profile
İbrahim
14 Şubat 20:14
420

4 Ocak 2025 tarihinde Vodafone pay uygulama üzerinden 191.50 TL lik fatura ödemesi yaptım. Fakat 14.02.2025 tarihine kadar yüklenmesi gereken 10% iade gelmedi hala. Müşteri hizmetlerini aradım fakat alakasız bir şekilde, tek fatura ödemesi için dahildir iade dedi. Ben 6 aydır sürekli 2 fatura ödeyip...

Vodafone Cashback İadesinde Sorun
Vodafone Cashback İadesinde Sorun
2
Kadriye sonuçtan memnun değil

Vodafone Pay Kampanya İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Kadriye
17 Eylül 15:16
234

15 Eylül tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden Samsun su ve cep telefonu faturalarımı toplamda 381,5 TL ve 442 TL tutarlarında Vodafone Pay sanal kartımla ödedim. Bu işlemlerimi %10 nakit iade kampanyası kapsamında gerçekleştirdim ve ayın başında kampanyaya katıldığım konusunda eminim. Ancak, ...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Pay fatura ödeme Vodafone Pay cashback Vodafone Pay işlem Vodafone Pay kampanya Vodafone Pay mail Vodafone Pay uygulaması Vodafone Pay ödeme yapamıyorum Vodafone Pay nakit iade
Benzer Şikayet Yaz