Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay Kampanya Geri Ödemesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

07 Kasım 22:11
219
Erdi'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı şekilde çözüldü”

30 Ekim tarihinde Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturamı ödedim. Kurum ödeme kampanyası kapsamında %10 geri ödeme yapılacağı belirtilmişti. 390 TL ödeme yaptım ve 39 TL geri ödeme bekliyordum. Ancak, işlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ödeme sorunsuz bir şekilde gerçekleştiği halde, kampanya kapsamında geri ödeme hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. İşlemin referans numarası: 5303******87’dir. Uygulamam güncel ve hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da sorun bulunmamaktadır. Ayrıca, bu kampanyadan ilk kez yararlanıyordum.

Kampanya şartlarını sağladığım halde geri ödemenin yapılmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim 39 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Erdi
07 Kasım 22:16

Sorun çözüldü teşekkürler

Erdi
07 Kasım 22:16

Hızlı şekilde çözüldü

08 Kasım 10:19 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

08 Kasım 12:53

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Kampanya İadesi Hesabıma Yatırılmadı

Mustafa
03 Kasım 17:41
172
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanya Koşullarına Uymayan %10 İade Sorunu

Mahmut
03 Ekim 12:49
211
vodafone-pay-kampanya-kosullarina-uymayan-10-iade-sorunu-3.jpg
vodafone-pay-kampanya-kosullarina-uymayan-10-iade-sorunu-2.jpg
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanya İadeleri Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Songül
17 Eylül 17:50
271

Vodafone Pay Kampanya İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih
09 Eylül 19:29
394
Benzer Şikayet Yaz