to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay üzerinden yaptığım işlemlerin faturaya yansıtılması konusunda sorun yaşıyorum. 552***7021 numaralı hattıma ait güncel fatura tutarı, Vodafone Yanımda uygulamasında 685,64 TL olarak görünmesine rağmen, tarafıma gelen SMS’te fatura tutarı 1.317,33 TL olarak görünüyor ve arada ciddi bir fark var.
Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve hem uygulamadaki tutar hem de SMS ile gelen tutar değişmeden aynı şekilde kalıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS’in geç gelebileceği söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme veya düzeltme yapılmadı.
Güncel ve doğru fatura tutarımın netleştirilerek hesabıma doğru şekilde yansıtılmasını ve uygulama ile SMS arasındaki bu tutar uyuşmazlığının açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Pay uygulamasında işlem yapmak istediğimde, gerekli olan 6 haneli doğrulama kodu SMS olarak tarafıma ulaşmıyor. Diğer 4 haneli kodlar ve bilgilendirme SMS’leri sorunsuz bir şekilde gelirken yalnızca 6 haneli kodlarda bu sorunu yaşıyorum. Sorun yaklaşık üç ...
Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ediyorum. Kimlik doğrulama ve yüz tanımlama işlemlerini başarıyla tamamlamama rağmen, Vodafone’a kayıtlı hattıma şifre güncellemesi için gerekli olan SMS bir türlü ulaşmıyor. Bu sorunu en az 6 aydır yaşıyorum ve ...
Vodafone Pay uygulamasını 1 Aralık itibarıyla ilk kez kullanmaya başladım. Uygulamayı açtığımda “anında bakiye” adı altında 1.000 TL yüklendi ve “harcamaların faturana yansısın” kampanyasına da katıldım. Ancak Vodafone Pay ile yaptığım her alışveriş doğrudan faturama yansıyor, buna rağmen Vodafone P...
Vodafone Pay uygulamasında yaşadığım bir şifre sorunu nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş şifremi unuttuğum için bu ay içinde uygulama ü...
Yorumlar