Vodafone Pay İptal Sürecinde Karşılaşılan Zorluklar

Vodafone'dan bugün gelen SMS'te "vepaş ödeme hizmetleri çerçeve kullanıcı sözleşmesi"nin güncellendiği ve 30 gün sonra geçerli olacağı, bu tarihe kadar sözleşmeyi ücretsiz feshedebileceğim, iptal etmem durumunda kabul etmiş sayılacağım yazmaktadır. Bunun üzerine vodafonepay.com.tr adresine giderek iptal seçenekleri aradım ancak bulamadım. 542 müşteri hizmetlerini aradığımda sistem bana önce Vodafone pay işlemleri için SMS gönderdi. Tobi'den ve 08502151303 numaralı destek hattını arayabileceğim yazıyordu. Kapatıp bu numarayı denedim ancak 30 saniye kadar sessizlikten sonra kartınızı kaydetmek için bire basın diyor ve başka bir seçenek sunmuyor. Çeşitli denemelerden sonra pes edip 1e bastığımda da görüşme kapanıyor. Oradan vazgeçip tekrar 542den müşteri temsilcisi hanımefendiye bağlandığımda ise iptal için bu numara yerine sonu farklı olan 08502151003 olduğunu söyledi. Teşekkür edip kapattığımda ise bu numara tabii ki geçersiz çıktı. Bunu kayıtlardan kontrol edebilirsiniz. Vodafone pay uygulamasını açtığımda ise sadece beyaz ekranda sözleşme ve sözleşmeyi kabul etme seçeneği bulunmakta. Başka bir işleme izin vermiyor. WhatsApp, Facebook ve Instagram üzerinden de mesaj yazdım ancak hiç birine cevap alamadım. Yani kısaca aklıma gelen her yoldan Vodafone'a ulaşmaya çalıştım ancak mümkün olmadı. Vodafone payı iptal etmek bir yol gösterilmesini, bir seçenek sunulmasını rica ediyorum. Ben Vepaş'ı kullanmak istemiyorum. Lütfen üyeliğimi iptal edin