Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay İlk Fatura İadesi Alınamadı

profile
09 Nisan 13:36
12

Mart ayında 0019056765 abone numarasıyla Vodafone Evde internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında çağrı merkezi tarafından, çıkacak ilk faturamı Vodafone Pay ile ödemem halinde fatura tutarının tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Bunun üzerine mart ayına ait 494,06 TL tutarındaki faturamı Vodafone Pay hesabımdan ödedim.

Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, bu ödeme için vaat edilen iade tarafıma yansıtılmadı. Vodafone Pay hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadığını görüyorum.

Çağrı merkezinde abonelik aşamasında verilen bu iade sözünün yerine getirilmesini ve 494,06 TL tutarındaki ödemenin Vodafone Pay hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Nisan 14:12 (Şikayetten 36 dakika sonra)
09 Nisan 18:49

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

09 Nisan 20:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanyasındaki İlk Fatura İadesi Gecikmesi

profile
01 Nisan 19:46
92
5
Nevzat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Faturanın Tam İadesi Alınmadı

profile
04 Ocak 11:44
232
"Müşteri temsilcisi beni arayarak gerekli bilgilendirmeleri yaptı ve söylenen tarihte ücret iadesi gerçekleşti. İlginiz için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz