Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34145353
5
Muammer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Kampanya Bilgisiyle Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
Muammer
Vodafone Pay
05 Kasım 15:44
201
Muammer'in Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim giderildi”

05.11.2025 tarihinde Vodafone ev interneti faturamı, çağrı merkezi tarafından verilen bilgiye güvenerek Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödedim. Bana, faturamı Vodafone Pay ile ödersem ilk ay ücretinin iade edileceği söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra, iade yapılmadı. Gerekçe olarak, ödemenin Vodafone Pay sanal kart ile yapılması gerektiği belirtildi fakat bu detay bana hiçbir şekilde önceden bildirilmedi.

Çağrı merkeziyle tekrar iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım. Hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum. 12 ay taahhütlü olarak aldığım internet hizmetim şu anda aktif olarak devam ediyor. Fatura tutarım 542 TL’dir. Kampanya koşullarının açıkça belirtilmemesi ve tarafıma eksik bilgi verilmesi nedeniyle ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda internet hizmetimin iptalini de değerlendireceğim.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
05 Kasım 15:57 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
05 Kasım 18:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muammer
Muammer
05 Kasım 22:25

Gerekli işlemler tamamlanmadı mağduriyetim devam ediyor

Muammer
Muammer
06 Kasım 14:28

Mağduriyetim giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Faturası Vodafone Pay İle Ödendiğinde Ücret İadesi

profile
Furkan
15 Nisan 2024 12:17
443

Vodafone neti bağlatmadan önce internet ile ilgili bilgi almak istediğimde ilk ay Vodafone Pay ile ödeme yaparsam ücretin tamamının iade edileceği, sonraki aylarda kampanyanın devam ettiği süreçte ödemenin %10'unun iade edileceği söylendi. İnterneti bağlattım. İlk fatura gelmeden Vodafone pay kampan...

Vodafone Pay Kampanya İadeleri Ve Fatura Sorunlarıyla Yaşadığım Mağduriyet

profile
Utku
16 Eylül 14:35
409

Ocak 2025'den beri Vodafone Ev interneti faturamı Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödüyorum. İnterneti satın alırken telefonda görüştüğüm Vodafone satış temsilcisi ödemeleri Vodafone Pay üzerinden yaptığım takdirde ilk ayın faturasının hesabıma iade edileceğini ve sonraki her ay için %10 iade yapıl...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay İlk Faturanız Bizden Aldatmacası

profile
Mustafa
07 Ağustos 2024 11:26
1.165

Haziran 2024 te Vodafone ev internetine başvurdum, 3 gün içinde bağlantı tamamlandı. Sonrasında beni arayıp bilgilendirmeler yaptılar. İlk faturanız bizden kampanyası ile ilk faturanızı Vodafone pay den öderseniz ödeme tutarını geri iade alacaksınız dediler. İlk faturamı Vodafone payden ödedim 1 ay ...

Vodafone Pay Kampanya İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ali
01 Kasım 18:39
154

Vodafone Pay Kart ile 04.10.2025 tarihinde Vodafone Ev İnterneti ilk faturam olan 322,80 TL’yi Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödedim. Kampanya şartlarında, ilk ev interneti faturasını Vodafone Pay’den ödeyen yeni müşterilere fatura tutarı kadar nakit iade yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugüne ka...

vodafone-pay-kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-5.jpg
vodafone-pay-kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
vodafone-pay-kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
vodafone-pay-kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
vodafone-pay-kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Vodafone Pay Kampanyasında Vaat Edilen İndirim Ve İade Yapılmadı

profile
Taner
20 Mayıs 20:42
449

Vodafone Pay uygulamasını indirip ilk faturayı buradan ödeyin dediler. İlk fatura bedelinin bizden olacağını söylediler. Ancak bunu not etmediler, ben de ödememi Vodafone Pay cüzdanı ile yaptım. Vodafone'a Pay sanal kart olmazsa ödeme kısmında ilk fatura ücretini vermediler. Sağlıksız bilgi ve yeter...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Pay sanal kart Vodafone Pay ücretlimi Vodafone Pay iade Vodafone Pay kampanya Vodafone Pay uygulaması Vodafone Pay ile ödeme Vodafone Pay ödeme yapamıyorum Vodafone Pay fatura
Benzer Şikayet Yaz