to read complaints and reviews, or file yours.İlk Faturanın Tam İadesi Alınmadı
3 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden 476,80 TL tutarındaki Vodafone ev interneti faturamı ödedim. Bu ödeme, Vodafone ev interneti ilk faturanın tamamı iade kampanyası kapsamında yapılmıştır. Kampanya koşullarına göre ödediğim tutarın tamamının Vodafone Pay hesabıma geri yüklenmesi gerekirken, diğer kampanya olan %10 iade kampanyası kapsamında sadece 47,68 TL tutar tarafıma iade edilmiştir.
Ben faturamı özellikle ilk fatura tutarının tamamı iade edilecek kampanya kapsamında ödedim ve buna güvenerek işlem yaptım. Buna rağmen sadece %10’luk kısmın iade edilmesi mağduriyete neden olmuştur. Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı numaram 5458****42, Vodafone ev interneti müşteri numaram ise 0018947640’tır.
İlgili kampanya şartlarının kontrol edilerek, ilk faturam için ödediğim 476,80 TL tutarın tamamının Vodafone Pay hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi beni arayarak gerekli bilgilendirmeleri yaptı ve söylenen tarihte ücret iadesi gerçekleşti. İlginiz için teşekkür ederim.
