to read complaints and reviews, or file yours.İlk Faturanın Tamamı İade Kampanyasında Geri Ödeme Yapılmadı
30 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden 721,14 TL tutarındaki Vodafone ev interneti faturamı, “ilk faturanın tamamı iade” kampanyası kapsamında ödedim. Kampanya koşullarına göre ödediğim tutarın tamamının Vodafone Pay hesabıma geri yüklenmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi özellikle bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce “ay sonu yatar” denildi, ardından da “birkaç gün daha bekleyin” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım; buna rağmen iade hâlâ hesabıma yansımadı. Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı numaram 506 254 5165, Vodafone ev interneti müşteri numaram ise 001 899 9116’dır.
İlgili kampanya şartlarının kontrol edilerek, ilk faturam için ödediğim 721,14 TL tutarın eksiksiz şekilde Vodafone Pay hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aramanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlem tamamlanmadı sadece kayıt açtınız bekliyoruz bakalım iadeyi.
