Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Faturanın Tamamı İade Kampanyasında Geri Ödeme Yapılmadı

profile
28 Şubat 12:05
117

30 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden 721,14 TL tutarındaki Vodafone ev interneti faturamı, “ilk faturanın tamamı iade” kampanyası kapsamında ödedim. Kampanya koşullarına göre ödediğim tutarın tamamının Vodafone Pay hesabıma geri yüklenmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi özellikle bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim.

Yaşadığım sorun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce “ay sonu yatar” denildi, ardından da “birkaç gün daha bekleyin” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım; buna rağmen iade hâlâ hesabıma yansımadı. Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı numaram 506 254 5165, Vodafone ev interneti müşteri numaram ise 001 899 9116’dır.

İlgili kampanya şartlarının kontrol edilerek, ilk faturam için ödediğim 721,14 TL tutarın eksiksiz şekilde Vodafone Pay hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

28 Şubat 12:26 (Şikayetten 20 dakika sonra)
28 Şubat 15:00

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cihan
Cihan
28 Şubat 15:01

Tekrar aramanızı talep ediyorum.

28 Şubat 17:31
Cihan
Cihan
28 Şubat 19:40

Gerekli işlem tamamlanmadı sadece kayıt açtınız bekliyoruz bakalım iadeyi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanya İadesi Sözünde Durulmadı, Mağdur Edildim

profile
18 Aralık 2025 21:27
105
5
Nevzat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Faturanın Tam İadesi Alınmadı

profile
04 Ocak 11:44
266
"Müşteri temsilcisi beni arayarak gerekli bilgilendirmeleri yaptı ve söylenen tarihte ücret iadesi gerçekleşti. İlginiz için teşekkür ederim."
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 'İlk Fatura Bizden' Kampanyasında İade Yapılmadı

profile
22 Eylül 2025 16:15
546

profile
15 Haziran 2025 18:30
546
1
Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanya İadesi Numaralar Uyuşmadığı Gerekçesiyle Reddedildi

profile
08 Ocak 00:53
303

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz