Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay İle Ödenen Faturam Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

24 Eylül 22:18
112

Vodafone Pay üzerinden 614.50 TL değerinde faturamı cüzdan üzerinden ödedim. Cüzdandan bakiye çekildi fakat fatura ödenmedi. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin çekildiği onaylanıyor fakat faturam ödenmemiş. Vodafone'u aradığımda ise hiçbir şekilde işlem yapılmamıştır diyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 

Gelişme
Gelişme

24 Eylül 22:23

Vodafone pay üzerinden 614.50 TL değerinde faturamı cüzdan üzerinden ödedim. Cüzdandan bakiye çekildi fakat fatura ödenmedi. Vodafone pay müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin çekildiği onaylanıyor fakat faturam ödenmemiş. Vodafone yi aradığımda ise hiçbir şekilde işlem yapılmamıştır diyor. Faturam ödenemediğinden hattım kapanmıştır. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli yerlere başvuracağım. Numaram ekte mevcuttur

profile
1 Destek
24 Eylül 22:33 (Şikayetten 14 dakika sonra)
25 Eylül 10:45

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Efe
25 Eylül 21:26

Hattım kısıtlanmasından dolayı tekrardan mobil bankacılığımdan 614.5 lira ödedim. Vodafone pay cüzdanım üzerinden ödediğim tutarın iade edilmesi talep ediyorum aksi halde yasal işlem baslaticagimi bildirmek istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödediğime dair dekont ekte mevcuttur

Efe
26 Eylül 22:57

Hattım kısıtlanmasından dolayı tekrardan aynı tutarı banka hesabımdan ödedim. Boşu boşuna Vodafone pay den 614.5 kuruş çekildi. Faturamda ödenmedi fakat para kesilmiş. Aradığımda para bizden çıktı diyorlar. Ücretimin geri iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay İle Fatura Ödeyemedim, Yüklediğim Bakiyeyi İade Alamıyorum

Enes
03 Eylül 00:13
251
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
24 Ekim 2024 14:46
64
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Aykut
16 Aralık 2024 12:34
932
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alper
29 Ağustos 2024 14:01
500
"Sorunum çözümlendi para iadesini aldım teşekkürler"

Ümit
08 Ekim 2024 02:29
362
Vodafone Pay Cüzdan: Kullanılamayan Bakiye Sorunu
Benzer Şikayet Yaz