Bir hafta önce Vodafone Pay bireysel hesabıma EFT yoluyla 370 TL yatırdım. Ancak bu bakiyeyi kullanmaya çalıştığımda “sadece uygulama içi kullanım” uyarısı alıyor ve parayı istediğim gibi harcayamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Daha önce Şikayetvar üzerinden de destek talebinde bulundum, ancak telefonumda yaşadığım sorun nedeniyle geri dönüşlere cevap veremedim. Şu anda ise halen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Hesabım kendi adıma kayıtlı, dekontum mevcut ve yatırdığım tutarın banka hesabıma EFT ile iade edilmesini talep ediyorum. Vodafone Pay hesabıma kayıtlı telefon numaram: 0551*****33. Konuyla ilgili acil çözüm ve iade bekliyorum.
Yorumlar