to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sanal kartım hiçbir sebep yokken aniden bloke edildi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişim kurmama rağmen süreç devam ediyor. Sorunun 'güvenlik ekibi kararı' olduğu belirtildi; ancak güvenlikle ilgili sordukları hem kart bilgilerim hem de benimle ilgili sorularda hiçbir sorun olmadığı görüldü.
Sanal kartım bloke edildiği için özellikle kampanya kapsamında sanal ve fiziki kartlarımda biriken cashback bakiyeme de erişemiyorum. Talebim; hiçbir şekilde mağdur edilmeksizin, özellikle kampanya ile kazandığım tüm hakedişler dahil olmak üzere kartlarımda kalan tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi, sanal kart blokesinin kaldırılması ve konu hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Tüm dünya çapında kurumsal olduğunu düşündüğümüz Vodafone Pay sistemiyle böyle bir sorun yaşamaktan dolayı çok şaşırdım ve mağdurum. En kısa sürede tüm blokenin kaldırılması, bakiyelerimin eksiksiz iade edilmesi ve detaylı bir açıklama ile çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hem fiziki (7093) hem de sanal kartım (0824) beklenmedik şekilde, önce alışverişler sonrası cashback tutarları hesabıma yattı, hemen ardından ise kartlarım bloke edildi. Defalarca Vodafone müşteri hizmet...
Vodafone Pay uygulamasında hem sanal hem de fiziki kartımda uzun süredir sorun yaşıyorum. Kartlarıma ve uygulamaya belirli aralıklarla (2-3 haftada bir) geçici olarak bloke konuluyordu, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tekrar açılıyordu. Yaklaşık 1 aydır ise kartlarım tamamen kapalı ve kullanıma e...
19 Ekim tarihinde Vodafone'nin düzenlediği bir kampanyaya katıldım. Kampanya sonrası hem kampanya için yatırdığım paraya hem de Vodafone Pay cüzdanımdaki ve sanal kartımdaki yaklaşık 400 TL bakiyeme el konuldu. Şu anda hesabım bloke edildiği için ne paramı çekebiliyorum ne de başka bir yerde harcaya...
27.03.2025 tarihinde Vodafone Pay hesabıma banka hesabımda harcama yapmak için yükleme yapılmıştır. Ancak 2 saat sonra hem sanal kart hem de fiziki kartıma bloke koymuşlar. Anında görüştüğümde ilgili Güvenlik birimine bilgi vereceğiz bakın ilgili güvenlik birimi size dönmeyen bilgi vermeyen birim ay...
Yorumlar