to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Bakiyemle Aldığım Hepsiburada Kuponuna Ulaşamıyorum
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Pay bakiyemi Hepsiburada kuponuna dönüştürebileceğim bir sistem açıldı. 500₺ bakiyemi kullanarak bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak kuponu dönüştürdükten sonra, uygulamada kuponlara tekrar ulaşamıyorum ve böyle bir bölüm de bulunmuyor. Elimde işlem onayı ve ekran görüntüsü mevcut.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Kuponun tarafıma tekrar tanımlanmasını veya eski kupon bilgilerimin iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemlerin tamamlandığına dair Elle tutulur hiçbir şey yok. Eğer Vodafone olarak sizin "gerekli işlemler tamamlanmıştır" anlayışınız sürekli iki çağrı merkezi arasında birbirlerine yönlendirme yapılması ise tamamlandı denilebilir ama ne Vodafone Yanımda ne de Vodafone pay müşteri hizmetlerinin süreçle alakalı yardımcı olduğu bir durum oluşmadı. Sürekli olarak sizi şuraya yönlendiriyorum bize yönlendirmişler ama çözümü biz değil onlar yapacak şeklinde aramalarla meşgul edilmekten başka hiçbir şey yaşanmadı dünden bu yana.
