Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Bakiyemle Aldığım Hepsiburada Kuponuna Ulaşamıyorum

profile
29 Ağustos 2025 00:08
312

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Pay bakiyemi Hepsiburada kuponuna dönüştürebileceğim bir sistem açıldı. 500₺ bakiyemi kullanarak bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak kuponu dönüştürdükten sonra, uygulamada kuponlara tekrar ulaşamıyorum ve böyle bir bölüm de bulunmuyor. Elimde işlem onayı ve ekran görüntüsü mevcut.

Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Kuponun tarafıma tekrar tanımlanmasını veya eski kupon bilgilerimin iletilmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 00:42 (Şikayetten 34 dakika sonra)
29 Ağustos 2025 13:07

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet
Ahmet
30 Ağustos 2025 13:38

Gerekli işlemlerin tamamlandığına dair Elle tutulur hiçbir şey yok. Eğer Vodafone olarak sizin "gerekli işlemler tamamlanmıştır" anlayışınız sürekli iki çağrı merkezi arasında birbirlerine yönlendirme yapılması ise tamamlandı denilebilir ama ne Vodafone Yanımda ne de Vodafone pay müşteri hizmetlerinin süreçle alakalı yardımcı olduğu bir durum oluşmadı. Sürekli olarak sizi şuraya yönlendiriyorum bize yönlendirmişler ama çözümü biz değil onlar yapacak şeklinde aramalarla meşgul edilmekten başka hiçbir şey yaşanmadı dünden bu yana.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kart Kısıtlaması Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
01 Ekim 2025 23:57
406
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Cüzdan Uygulamasında Hepsiburada Kuponu Oluşturma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
04 Eylül 2025 22:47
581

Vodafone Pay Hesabımdan Eksik Bakiye İadesi Ve Mağduriyet

profile
24 Ekim 2025 21:46
489
vodafone-pay-hesabimdan-eksik-bakiye-iadesi-ve-magduriyet-2.jpg
vodafone-pay-hesabimdan-eksik-bakiye-iadesi-ve-magduriyet-1.jpg
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ocak 2025 00:02
397
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabım Haksız Yere Engellendi, Bakiyeme El Konuldu

profile
26 Ekim 2025 17:27
702
vodafone-pay-hesabim-haksiz-yere-engellendi-bakiyeme-el-konuldu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz