to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Limit Vaadi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Vodafone faturalı hattıma Kasım ayında geçiş yaptığımda, Vodafone Pay uygulamasındaki “faturana yansıt / anında limit” özelliğinin her ay hattıma tanımlanacağı söylendi. İlk olarak 1 ay içinde yükleneceği belirtildi, daha sonra bu süre 3 aya çıkarıldı ancak Aralık, Ocak ve Mart ayları geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde anında limit tanımlanmadı.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara durumu sordum, “kimseye yüklenmedi, bekleyin” denilmekten başka bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Telefonda da yardımcı olunmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Ben hattıma vaat edildiği şekilde her ay düzenli olarak anında limit tanımlanmasını ve bu konuda net, açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
