to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarafından SMS ile tarafıma bildirilen “Vodafone Pay hesap doğrulama kampanyası” kapsamında 250 TL bakiye kazanma hakkım olduğu belirtildi. Bu SMS’e istinaden aynı gün, ayın 25’inde Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden hesabımı eksiksiz şekilde doğruladım.
Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen Vodafone Pay cüzdanıma herhangi bir bakiye tanımlanmadı. Uygulama içi canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise “biz yardımcı olamıyoruz, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde yönlendirme yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Kampanya bildirimi yapılmasına rağmen bakiye tanımlanmaması, gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve canlı destek üzerinden çözüm sağlanamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Eğer bu kampanyadan faydalanamayacaksam, bunun açık ve yazılı gerekçesinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, aksi halde hak kazandığım 250 TL Vodafone Pay bakiyesinin manuel olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Vodafone gibi büyük bir firmanın kampanya mesajı gönderip sonrasında müşteriyi sahipsiz bırakmasını doğru bulmuyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone Pay uygulamasına giriş yaptığımda "Vodafone pay hesabını doğrula 250 TL cüzdan bakiye kodu SMS olarak iletilsin" kampanyası ana sayfada karşıma çıktı. Kampanya kapsamında hesabımı doğrulamam karşılığında 250 TL cüzdan bakiye kodunun SMS olarak iletileceği belirtilmişti. Hesabımı sorunsuz şe...
Vodafone Pay’den “Size Özel 250 TL! Vodafone Pay hesabınızı kolayca doğrulayın, 250 TL cüzdan kodunu kaçırmayın! ” şeklinde bir SMS aldım. Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay hesabımı, mesajdaki kampanyadan yararlanmak için yakın zamanda doğruladım. Ancak hesabımı doğrulamama rağmen ne 250 TL’lik...
Vodafone Pay’den gelen “Size Özel 250 TL! Vodafone Pay hesabınızı kolayca doğrulayın, 250 TL cüzdan kodunu kaçırmayın! ” içerikli SMS sonrası, dün yani 16 Aralık tarihinde hesabımı hemen doğruladım. Kampanya mesajında herhangi bir son tarih belirtilmediği için, hesabımı onayladıktan sonra 250 TL’lik...
Vodafone Pay uygulamasına kayıt olup kimliğini doğrulayanlara 250 TL bakiyenin tanımlanacağı belirtilmişti. Bugün, kampanya şartlarını sağladığım için...
20 Eylül tarihinde Vodafone Pay uygulamasını indirip kayıt oldum ve kimlik doğrulama işlemini eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanya şartlarında, kayıt...
Yorumlar