Vodafone Kampanya İndirimi Faturada Yansımadı

Vodafone hattıma tanımlanan “Sana özel 300 TL indirim” kampanyası kapsamında 27 Eylül saat 11.57’de Starbucks’ta 300 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarında bu tutarın faturama indirim olarak yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, fatura dönemimde bu indirim hiçbir şekilde faturamdan düşülmedi.

Kampanyayı özellikle bu avantaj için kullanmıştım ve Vodafone’dan bugüne kadar çok memnun olduğum, hatta çevreme de sürekli önerdiğim bir operatör olduğu için böyle bir sorunla karşılaşmayı hiç beklemiyordum. Vodafone müşterilerini mağdur eden ya da yanıltıcı bir operatör değil; bu nedenle yapılan bu hatadan derhal dönülmesini talep ediyorum. Şu an hem mağdur durumdayım hem de kendimi kampanya ile yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, 300 TL’lik Starbucks harcamamın kampanya vaat edildiği şekilde faturama indirim olarak yansıtılması ve gerekli kontrolün sağlanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.