to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan yaklaşık bir yıl önce Çorum Merkez’de Fiber Plus 100 internet paketini aldım. Paket satış aşamasında faturalarımda Pay ödemelerinde %10 indirim olacağı özellikle söylendi. Ancak aradan geçen süre boyunca faturalarımda bu indirim hiçbir şekilde uygulanmadı.
İndirim yansımayınca tekrar bilgi aldığımda, Pay üzerinde katılım yapmam gerektiği söylendi ve bunu da yaptım. Buna rağmen faturalarıma yine herhangi bir indirim yansımadı. Şu an aylık faturam 598,99 TL olarak kesiliyor ve bir yıldır vaat edilen bu indirimden hiç faydalanamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde indirimlerin yapılacağı söylendi ancak buna dair somut bir düzeltme yapılmadı ve bir yıl bu şekilde geçti. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’un, bir yıldır uygulanmayan tüm geçmiş faturalarım için söz verilen %10 indirimi geriye dönük olarak eksiksiz şekilde faturalarıma yansıtmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 10.00'dan beri Çorum Merkez'de internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu ilk defa yaşıyorum. Hattımı yeniden başlatmak gibi tüm adımları denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Bana Vodafone genelinde bir çalışma olduğ...
Vodafone hattım için taahhüt yapılırken, Vodafone Pay ile hem cep telefonu faturamı hem de internet faturamı ödediğim takdirde %10 indirim uygulanacağı açıkça söylendi. Yaklaşık 6 aydır tüm ödemelerimi Vodafone Pay üzerinden yapmama rağmen, hiçbir faturamda bu %10 indirim tarafıma yansıtılmadı. Bu ...
Vodafone mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili olarak son iki aydır ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 275 TL civarında gelirken, üst üste iki ay boyunca önce 860 TL civarında, ardından da yaklaşık 940 TL fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma i...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Sınırsız tarifesini kullanıyorum ve Çorum Merkez’de internetim hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Evde, dışarıda, merkezde ya da farklı bir noktada fark etmiyor, sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sözde sınırsız internet kullanıyorum ama internet hızım sürekli düşürülüyor, bu...
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım ve geçiş sırasında Çorum Sungurlu’daki Vodafone bayisinde benden 1000 TL’nin üzerinde bir ücret tahsil edildi. Ayrıca Vodafone’da yeni bir paket alırken 170 TL civarında bir paket satın aldım ve bu paketi yalnızca 1-2 gün kullandıktan...
Yorumlar