to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cüzdan Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Yaklaşık 8 aydır Vodafone abonesiyim ve bu 8 ay içinde defalarca kez şikayette bulunmama rağmen hiçbir şekilde çözümlenmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorun yok kullanabilirsiniz diyor ancak sorun hep aynı: hüsran. Vodafone cüzdanım oluşturulmuş ancak kullanmak için aç diyorum, 'işleminizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısı alıyorum. Uygulamayı silin tekrar yükleyin dediler. Sildim ama yine aynı hata veriliyor. Vodafone Pay uygulamasına giriyorum, cüzdanımı aç diyorum ama açmıyor, hata veriyor. 3 ay kaldı, taahhüdüm bitecek. 8 aydır 1 fatura hariç tüm faturalarımı zamanında ödedim, kredi notum düşük değil. Buna rağmen müşteri limitim sıfır olarak görünüyor. Fatura tutarlarım 1000 TL ortalama. Mobil ödemeyi düzenli olarak kullanıyorum. Vodafone Pay sanal ve fiziksel kartı düzenli olarak kullanıyorum, anında bakiyeyi düzenli olarak kullanıyorum. Bütün faturalarımı ödememe rağmen hala cüzdanım açılmıyor ve hala müşteri limit puanım yok. Bu sorunlar devam edecek gibi görünüyor. Eğer çözüm kesin olarak olmayacaksanız 3 ay daha sabrederiz, sonrası Allah kerim. Sorunumu çözmeyeceğinizi bilmeme rağmen son bir kez daha yazmak istedim. Teşekkürler, iyi çalışmalar.
Gelişme
Vodafone pay anında bakiyemi Vodafone pay kartıma aktaramıyorum defalarca denedim bütün yolları denedim ancak sonuç hüsran oysa ki anında bakiyeyi Vodafone pay kartına aktarabilirsiniz ve dilediğiniz gibi harcayabilirsiniz diyorsunuz görselde paylaştım bakabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
