to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’de 1.400 TL Çekildiği İken Para Verilmedi
30 Ocak 2026 tarihinde saat 08:25’te Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda bulunan VakıfBank ATM’sinden Vodafone Pay hesabımdan 1.400 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem Vodafone Pay hesabımdan düşmesine rağmen ATM hiçbir şekilde para vermedi ve aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı, para iade edilmedi.
Bu işlemle ilgili VakıfBank nezdinde 4195 numaralı kaydım bulunmaktadır. Hem VakıfBank hem de Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “süreci bekleyin” denilerek geçiştirildim, somut ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur ediliyorum; hesabımdan çekilen para ortada yok ve hiçbir net bilgi paylaşılmıyor.
1.400 TL tutarındaki bu tutarın acil olarak Vodafone Pay hesabıma geri yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı, sürecin hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
