to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan Vodafone Pay hesabıma 950 TL para gönderdim. Para banka hesabımdan çıkış yapmasına ve elimde dekont olmasına rağmen Vodafone Pay hesabıma yüklenmedi.
Bu durum üzerine iki kez Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda bankadan para çıkışı yapılmamış denildi. Daha sonra tekrar görüştüğümde ise paranın bankama iade edileceği ve 5 iş günü içinde yansıyacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen süre geçti, ne Vodafone Pay hesabıma yansıyan bir tutar var ne de banka hesabıma geri dönen bir para görünüyor.
Hem ödeme sistemi olduklarını iddia edip hem de insanların 950 TL gibi bir tutarın peşinde günlerce uğraşmasına neden olmalarını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 950 TL’min derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan Vodafone Pay hesabıma 950 TL para gönderdim. Para banka hesabımdan çıkış yapmasına rağmen Vodafone Pay hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi. O gün bugündür ne Vodafone Pay hesabımda ne de banka hesabımda bu tutarı göremiyorum.
Bu durum üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmemde bankadan para çıkışı yapılmadığı söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise paranın bankama iade edileceği ve 5 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. 5 iş günü süresi 12.01 tarihinde dolmasına rağmen, ne Vodafone Pay hesabıma yansıyan bir tutar oldu ne de VakıfBank hesabıma geri dönen herhangi bir para göründü.
Ayrıca bu konuyla ilgili daha önce Şikayetvar’a şikayette bulundum. Vodafone Pay tarafından telefonla arandım ve paranın VakıfBank tarafından hiç çıkış yapılmadığı söylendi. Ancak hesap hareketlerimde para çıkışı açıkça görünmektedir ve para ortada yoktur. Buna rağmen Vodafone Pay, Şikayetvar üzerindeki şikayetimi “sorun çözüldü” şeklinde yanıtlayarak kapatmış, fakat gerçekte hiçbir çözüm sunmamış ve mağduriyetimi gidermemiştir.
Hem ödeme sistemi olduklarını iddia edip hem de 950 TL gibi bir tutarın akıbetiyle ilgili bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 950 TL’nin ister VakıfBank hesabıma ister Vodafone Pay hesabıma olmak üzere derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5–6 aydır sorunsuz şekilde kullandığım Vodafone Pay hesabım, herhangi bir olumsuzluk olmamasına rağmen 2 Ekim 2025 tarihinde kapatıldı. Hesabım kapatılırken içeride kalan yaklaşık 2 bin lira civarındaki bakiyemin 15 iş günü içinde banka hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtil...
Vodafone pay reklamlarında görüp ilk kez Vodafone pay cüzdanına 300₺ yüklemeye 100₺ iade alındığının doğruluğunu öğrenmek için Vodafone pay müşteri hizmetlerini aradım ve reklamın doğruluğunu teyit ettim. Ardından 11/12/2024'te Vodafone pay cüzdana 300₺ para yatırdım. 24 saat içinde Vodafone pay hes...
Vodafone Pay üzerinden 4 Kasım tarihinde “Faturana Yansıt” seçeneğiyle anında bakiye yükleme işlemi yapmak istedim, ancak işlem gerçekleşmedi. İşlem sonrasında kartımın blokeli olduğu bilgisiyle karşılaştım, daha sonra bu bloke kaldırıldı. Buna rağmen hesabıma 2.500 TL tutarında işlem, 250 TL işlem ...
21.05.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve ürün bedeli olan 2030,50 TL Hepsipay hesabıma aktardım. Daha sonra bu tutarı 27.05.2025 saat 17:07 de Vodafone Pay kartıma çekmek istedim ancak işlem sırasında para Hepsipay hesabımdan çıkmasına rağmen Vodafone Pay hesabıma ulaşmad...
Vodafone Pay uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim bakiye yükleme işlemi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.12.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden, Hayhay dijital banka kartımı kullanarak kart bilgileriyle Vodafone Pay sanal kartıma 950 TL tutarında bakiye yüklem...
Yorumlar