to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hat kullanıcısıyım ve hattım faturalı. Vodafone Pay limitim uygulamada 4.500 TL olarak görünmesine rağmen, bu limit tarafıma tanımlı değil. Bugün bu konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu tutarın reklam amaçlı olduğu ve herkes için aynı gösterildiği şeklinde açıklamalar yapıldı.
Görüşme sırasında kullanılan bu ifadelerin bir müşteriyle konuşurken söylenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Biz de çalışan insanlarız ve müşteriyi kaybetmemek adına dilin ve üslubun ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Hem limit konusunun net ve doğru bir şekilde açıklanmasını, hem de uygulamada görünen 4.500 TL limitin hattıma gerçekten tanımlanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu iletişim problemi ve limit tutarsızlığının incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır hesabım onaylı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde limit tanımlanmıyor. Uygulamada “6500 TL limitini şimdi kullan” şeklinde bir ifade görünüyor ancak giriş yaptığımda limit kısmında 0 TL yazıyor ve fiilen hiçbir limit tanımlanmamış olu...
Vodafone hattı üzerinden bir cihaz satın aldım ve taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay tarafında bana herhangi bir limit tanımlanmıyor. İlginç olan ise Google üzerinden 4.500 TL limit veriliyor, yani aslında ödeme geçmişim ve düzenli ödemelerim ortadayken V...
Vodafone Pay uygulamasını yeni indirdim ve uygulamaya girdiğimde tarafıma 6.500 TL hazır limit tanımlandığını gördüm. Ancak bu limite tıklayıp kullanmak istediğimde limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani ekranda 6.500 TL hazır limit gözükmesine rağmen fiilen hiçbir şekilde kullanamıyorum...
Vodafone Pay uygulamasında uzun süredir çözülemeyen bir limit sorunu yaşıyorum. Faturalı hattıma tanımlı, faturaya yansıt bakiyem 4.500 TL olmasına rağmen uygulamada anında bakiye limitim 0 TL olarak görünüyor. Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde 6.500 TL’ye kadar hazır limit kullanabileceğim göste...
Vodafone Pay uygulamasında uzun süredir çözülemeyen bir limit sorunu yaşıyorum. Faturalı hattıma tanımlı, faturaya yansıt bakiyem 4.500 TL olmasına rağmen, uygulamada anında bakiye limitim 0 TL olarak görünüyor. Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde 6.500 TL’ye kadar hazır limit kullanabileceğim göst...
Yorumlar