to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı üzerinden bir cihaz satın aldım ve taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay tarafında bana herhangi bir limit tanımlanmıyor. İlginç olan ise Google üzerinden 4.500 TL limit veriliyor, yani aslında ödeme geçmişim ve düzenli ödemelerim ortadayken Vodafone Pay tarafından anında bir bakiye veya limit sağlanmıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece “diğer ayı bekleyin” denilip net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi. Ne somut bir gerekçe paylaşılıyor ne de bu durumun ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair net bir cevap alabiliyorum.
Hem hattımı kullanıp faturasını ödüyorum hem de cihaz taksitlerimi düzgün ödüyorum. Buna rağmen Vodafone Pay limitimin açılmaması beni mağdur ediyor. Bu durum böyle devam ederse hattımı kapatmayı bile düşünüyorum. Vodafone’dan, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bana da makul bir Vodafone Pay limiti tanımlanmasını ve bu konu hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Devamlı kullanmama rağmen, kaç aydır maalesef Vodafone Pay limitlerimi kapatıyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, hiçbir şey yapılmıyor. Bir an önce açılmasını istiyorum. Aylık o kadar faturaya para ödüyorum ama hiçbir uygulama ödemeden yararlanamıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Vodafone Pay üzerinden her ay “anında limit” özelliğini kullanmak istiyorum ancak 2750 TL limitim olmasına rağmen bu limiti alışverişte ya da fatura ödemelerinde kullanamıyorum. Özellikle son dört aydır Vodafone’u kullanıyorum ve bu süreçte anında limit özelliği bir ay var bir ay yok şekilde çalışıy...
Çok uzun yıllardır Vodafone hat kullanıcısıyım ve çok yüksek tutarlarda faturalar ödüyorum. Bu sebepten bazen son ödeme tarihlerini bir iki gün geçiyorum. Doğal olarak, bunca yıllık Vodafone müşterisi olmama ve insanların bir yılda ödediği tutarları bir ayda ödememe rağmen, ilk defa Vodafone Pay lim...
Vodafone Pay'de anında bakiye limitim vardı ve bu özellik benim için çok faydalıydı. Aylardır Vodafone müşterisiyim, her ay 2000-3000 TL arasında fatura ödüyorum ve 1250 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen, ilk 2-3 ay geçtikten sonra anında bakiye özelliğini kullanamamaya başladım. Her ay 1000 TL...
28 Kasım'da Vodafone kullanmaya başladım ve 26 günlük kullanım sürecimin 13 gününde mobil ödemem, limitim olmasına rağmen çalışmadı, hâlâ da çalışmıyor. Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile 4 kere konuşmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Tutturmuşlar bir 'iyileştirme çalışması yapıyoruz' diy...
Yorumlar