to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Bloke Edilen Vodafone Pay Kartım İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay Kartıma yaklaşık 3–4 ay önce “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke konuldu. Ancak ben kartımla herhangi bir şüpheli işlem yapmadım ve bu nedenle neyin şüpheli görüldüğünü bir türlü anlayamıyorum. Tarafıma bu konuda net ve detaylı bir açıklama da yapılmadı, blokem hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartımın blokesinin kaldırılmasını talep ettim ancak somut bir çözüm sunulmadı. Kartım blokeli olduğu için Vodafone Pay’in sunduğu kampanyalardan yararlanamıyor, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kartıma hangi işleme istinaden şüpheli işlem gerekçesiyle bloke konduğunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini ve özellikle kartımdaki blokemin bir an önce kaldırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
