to read complaints and reviews, or file yours.Pay Limiti Açıklama Olmadan Sıfırlandı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir düzenli olarak pay limitimi kullanıp ödemelerimi aksatmadan yapmama rağmen, yaklaşık 5 gün önce pay limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden 0 TL olarak sınırlandı. Bu nedenle market ve benzeri harcamalarımı pay limitim üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen limitimin bu şekilde sıfırlanmasını ve bununla ilgili net bir açıklama yapılmamasını kabul edemiyorum.
GSM numaram 0506*****62 olan hattımda pay limitimin tekrar açılmasını ve daha önce kullandığım eski limit düzeyine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
