to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Chip Yüklenmedi Ve İade İstiyorum
Okey Muhabbet Sitesi üzerinden “kampanya 15” adı altında 249 TL karşılığında chip satın aldım. 15 Mart günü saat 16.00 civarında Vodafone Pay ile yaptığım bu ödemenin tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen chipler hesabıma yüklenmedi. Ayrıca 4 Şubat tarihinde yaptığım 25 m chip yükleme işleminde de aynı şekilde ödeme alınmasına rağmen chipler tarafıma tanımlanmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak benden sipariş makbuzunu e‑posta ile istediler, ben de istenen şekilde makbuzu gönderdim; ancak buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem 15 Mart’ta 249 TL karşılığında aldığım “kampanya 15” chip yüklemesinin hem de 4 Şubat’taki 25 m chip yüklemesinin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, ya da bu işlemlerle ilgili ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Asıl şikayetim Okey muhabbetten Vodafone pay değil
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Chipim tam olarak yüklenmedi eksik yüklendi ödemenin iptalini ve ücretin iade edilmesini talep ediyorum aksi takdirde Vodafone pay şirketinede Okey muhabbet sitesinede dava açacağım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
