to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır Vodafone’un web sitesi üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken “Kimlik taraması yapılamadı” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle kampanyalara katılamıyor ve sunulan avantajlardan yararlanamıyorum.
Sorunun düzelmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece bugün bile 6 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hat düşüyor veya sistemden otomatik yönlendirmeler yapılıyor ama sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmuyor.
Hem web sitesinde kimlik doğrulama hatasının giderilmesini hem de kampanyalara erişimimin acil olarak sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak son 2–3 aydır yaşadıklarım gerçekten can sıkıcı bir hal almaya başladı. Vodafone Yanımda uygulamasına b...
Vodafone’a numara taşıma başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık geçen hafta Cuma gününden bu yana hiçbir kanaldan işlemimi ilerletemiyorum. Online başvuru sayfasına girip kimlik bilgilerimi ve kimlik fotoğrafımı yüklüyor, sistem bu aşamada fotoğrafımla şu anki yüzümün uyuşmadığını söyleyerek işl...
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Türkiye’nin farklı yerlerinde internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Hattım çekiyor olmasına rağmen mobil internetim son derece zayıf olduğu için görüntülü görüşme yapamıyor, sosyal medyaya giremiyor ve internet...
Günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Asla bağlanamıyorum, bu sistemle ilgili ciddi bir problem var gibi görünüyor. Kimlik bilgilerimin güncellenmesi için iki haftadır çaba sarf ediyorum. Bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, ısrarla müşteri hizmetleriyle görüşmek is...
6 yıldır Vodafone hattı kullanmaktayım. Son 3 ay içerisinde yaşadığım sıkıntı, tarifelerle ilgili olup ekonomik gerekçelerle çözüme kavuşturulamamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, daha pahalı tarifelere geçiş yapmam için baskı altında hissettim. Müşteri temsilcileriyle sağladığım ...
Yorumlar