to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden anında bakiye işlemi yaptım. Aynı gün, yaklaşık bir saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim ve çağrı merkezi aracılığıyla iptal kaydı oluşturuldu. Ancak buna rağmen, 17 Kasım’da iade mesajı gelmesine ve işlemin iptal edildiği belirtilmesine rağmen, 1250,50 TL tutarındaki işlem faturama yansıtıldı.
Bu durumun ardından 15 Kasım’da tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı fakat faturada herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise, danışman faturayı ödeyip sonraki aylarda iade edileceğini söyledi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum; faturamın hemen düzeltilmesini ve fazla tutarın mevcut faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Henüz ödeme yapmadım, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Müşteri numaram: 5442****52. İşlemler çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirilmiştir. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve Vodafone ile mevcut bir taahhüdüm de bulunuyor. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Vodafone Pay uygulamasından 23 Eylül tarihinde anında bakiye satın aldım. 820 TL işlem ücreti ile birlikte toplam 919 TL ödedim. Aynı gün bu işlemi ku...
Merhaba, daha önce Vodafone Pay ile anında bakiye yükledim. Eylül ayında bu limiti kullandım fakat Kasım ayında tekrar yükleme yaptım. Ancak, limit tanımlanmasına rağmen faturama yansıtılmasına rağmen herhangi bir harcama yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, her ayın 1'inde mobil ödeme limiti...
Vodafone Pay sanal kartımda “anında bakiye” özelliğini kullandım ve defalarca aktarım işlemini onayladım. Tüm bu işlemlerin bedelleri faturama yansıtıldı, ancak bakiyemi göremiyor ve kullanamıyorum. Uygulamada kartımın blokeli olduğu belirtiliyor ve bu nedenle hiç harcama yapmadığım halde yüksek tut...
8 Ekim 2024 tarihinde Vodafone Pay uygulamasından 905 TL aktarılabilir bakiye kullandım. İşlem ücreti ile beraber 990.50 TL istediğim alışveriş sitesinde kullanamayınca müşteri hizmetlerini arayıp geri iade talep ettim. 9 Ekim günü bakiyeyi geri aldılar ve faturaya yansımayacağı söylendi. Kasım ayın...
Yorumlar