to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Pay’e parola alarak hesabımı aktif etmek istiyorum ancak tüm denemelerime rağmen canlılık kontrolü her seferinde başarısız oluyor. Uygulama üzerinden ne zaman denesem canlılık kontrolü hatası alıyorum ve bu nedenle Vodafone Pay’i hiç kullanamıyorum.
Telefonum iPhone 14 Pro ve uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de hizmetten yararlanamamama neden oluyor. Artık “tekrar deneyin” veya “farklı cihazdan deneyin” şeklindeki standart yönlendirmeleri kesinlikle kabul etmiyorum, sorunun teknik olarak kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Vodafone Pay hesabımın canlılık kontrolü sorunum çözülerek tarafıma parola tanımlanmasını ve hesabımın aktif edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için yenileme ve kimlik doğrulama adımlarını tamamlamaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum. İPhone 14 Pro kullanıyorum, NFC destekli cihazda kimliğimin ön ve arka yüzünü okutmam başarılı görünüyor, ekranda da bu adımların tamamlandığı belirtiliyor. Canlılık testi aşamasında da işlem başarılı görünüyor olmasına rağmen, en son ekranda her seferinde “canlılık testi başarısız” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun 3 yıldır devam ettiği için hesabıma sağlıklı bir şekilde erişemiyor ve Vodafone Pay’i sorunsuz kullanamıyorum. Uygulama, kimlik bilgileri başarıyla okutulmuş olsa bile sanki benden sürekli yeniden kimlik yenilememi ister gibi davranıyor ve bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığımda sadece şifre yenileme konusunda yardımcı olundu, ancak asıl sorun olan kimlik doğrulama sürecimdeki bu canlılık testi hatası giderilmedi.
Vodafone Pay’den beklentim, kimlik doğrulama konusunda kalıcı bir çözüm üretilmesi ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmeleri. Gerekirse manuel inceleme yapılmasını, uzaktan ya da yönlendirecekleri bir Vodafone bayisi veya şubesi üzerinden bu kimlik doğrulama sürecinin tamamlanmasını ve canlılık testi hatasına neden olan sistemsel sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için yenileme ve kimlik doğrulama adımlarını tamamlamaya çalışıyorum ancak sistem beni sürekli canlılık testi aşamasında bırakıyor. İPhone 14 Pro kullanıyorum, NFC destekli cihazda kimliğimin ön ve arka yüzünü okutmam başarılı görünüyor, canlılık testinde de ekranda işlem başarılı yazmasına rağmen en son aşamada “canlılık testi başarısız” uyarısı alıyorum.
Bu sorun yaklaşık 3 yıldır devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığımda sadece şifre yenileme konusunda yardımcı olundu, ancak asıl sorun olan kimlik doğrulama sürecim çözülemedi. Uygulama sanki benden sürekli yeniden kimlik yenilememi ister gibi davranıyor ve bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone Pay’den beklentim, kimlik doğrulama konusunda kalıcı bir çözüm üretilmesi ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmeleri. Gerekirse manuel inceleme yapılmasını, uzaktan ya da yönlendirecekleri bir Vodafone bayisi/şube üzerinden bu kimlik doğrulama sürecinin tamamlanmasını ve canlılık testi hatasının sistemsel olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “canlılık kontrol hatası” alıyorum ve bu nedenle ne şifremi değiştirebiliyorum ne de numara değişikliği yapabiliyorum. Bu süreçte önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, onlar da Vodafone Pay numar...
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasında hem numara değişikliği hem de “şifre unuttum” adımlarında canlılık kontrolü ekranında sürekli hata alıyorum. Canlılık kontrolü hiçbir şekilde tamamlanmadığı için uygulamayı aylardır kullanamıyorum ve bugün tekrar denediğimde de yine aynı hatayla karşılaştım. ...
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone 11 Pro cihazımda uygulamaya girmeye çalıştığımda, hesap doğrulama adımında her deneme...
Android işletim sistemli telefonumda Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum ve daha önce defalarca sorunsuz şekilde işlem yaptım. Ancak yaklaşık 3 gündür şifre sıfırlama ekranında “canlılık kontrolü” hatası alıyorum ve bu nedenle şifremi sıfırlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabıma e...
Yorumlar