to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulanmış Hesabımda Faturana Yansıt Limiti Artırılamıyor Ve Açıklama Talep Ediyorum
Vodafone Pay hesabımda “Faturana Yansıt” özelliği için tanımlı tek seferlik 1.000 TL’lik limiti artırmak istiyorum. Hesabım doğrulanmış olmasına rağmen limit artışı yapmak istediğimde uygulama üzerinden “yasal gerekliliklerden dolayı artırılamıyor” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor.
Vodafone Pay uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Doğrulanmış hesapların limitlerinin daha yüksek olması gerektiğini bildiğim için bu uyarının neden çıktığını ve limitimin neden artırılmadığını anlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aldığım cevaplar yeterli olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Doğrulanmış hesabım için tek seferlik faturaya yansıtma limitimin artırılmasını, eğer gerçekten yasal bir kısıt varsa bunun hangi düzenleme ve kritere dayandığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
