to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay faturam için 700 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Şubat 2025 ile Temmuz 2025 arasında, Vodafone Pay üzerinden Youtube.com Premium ödemesi yaptığım her ay için faturama ek olarak 25 TL “Faturana Yansıt” hizmet bedeli yansıtılmış. Bu ücretin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan toplamda 6 ay boyunca, toplamda 150 TL olarak kesildiğini yeni öğrendim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcileri bu konuda yardımcı olamadı ve net bir açıklama alamadım. Kesilen ücretin Vodafone tarafından alındığı kabul edildi fakat neden ve nasıl kesildiğiyle ilgili bir çözüm sunulmadı. Özellikle yüksek fatura öderken, ek ücretlerin haber verilmeden alınması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Haksız yere alınan toplam 150 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aralık ayından beri Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında yüksek tutarlı ücretlendirmeler yapılmaktadır. Hattı ilk aldığımda Vodafone Pay üzerinden bin lira, ardından 1200 TL civarında bir tutar ve son 3 aydır da her ay 515 TL civarında ek ücretler faturama yan...
Eylül-Ekim 2025 döneminde Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim dışında Google Play kaynaklı işlemler nedeniyle faturama yaklaşık 2.000-3.000 TL arasında bir tutar yansıtıldı. Bu işlemler, 2-3 günde bir 154,99 TL'lik abonelik ücreti olarak Vodafone Pay üzerinden faturama eklenmiş. Konuyla ilgil...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili Temmuz ve Ağustos aylarından bu yana yaşadığım bir sorunu defalarca iletmeme rağmen çözüm bulamadım. İptal talebinde bulunduğum ek paketler, talebime rağmen her ay faturama yansıtıldı ve bu paketlerin ücretinin iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım...
Vodafone Pay faturalı hattım üzerinden Nisan 2025’ten beri faturama düzenli olarak iTunes ödemeleri yansıtılıyor ve bu tutarlar her ay giderek artıyor. En son 2.000 TL fatura ödedim, oysa paketim 450 TL. Apple aboneliklerimi kontrol ettiğimde yalnızca Youtube.com Premium ve iCloud 50 GB üyeliğim bul...
Yorumlar