to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay faturalı hattım üzerinden Nisan 2025’ten beri faturama düzenli olarak iTunes ödemeleri yansıtılıyor ve bu tutarlar her ay giderek artıyor. En son 2.000 TL fatura ödedim, oysa paketim 450 TL. Apple aboneliklerimi kontrol ettiğimde yalnızca Youtube.com Premium ve iCloud 50 GB üyeliğim bulunmakta, bunların toplamı ise 144,98 TL. Ancak Nisan-Ağustos 2025 arasında toplamda yaklaşık 7.000 TL fatura ödedim. Bu işlemler kesinlikle bana ait değil ve herhangi bir aile paylaşımı ya da başka bir kullanıcıyla bağlantım yok; Apple hesabım tamamen bana ait.
Sorunu çözmek için İstanbul Küçükçekmece’deki Vodafone mağazasına gittim, bana Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Apple ile görüştüm, onlar da Vodafone ile iletişime geçmemi belirttiler. Yani iki kurum arasında yönlendirilip mağdur ediliyorum. Elimde ödeme dekontlarım ve ekran görüntülerim mevcut.
Vodafone’dan beklentim, faturama yansıtılan bu fazla tutarların tarafıma iade edilmesi ve bu sorunun bir daha tekrarlamaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Sorunumun acil olarak incelenmesini ve çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone Pay hesabımdan bilgim dışında sürekli olarak Apple iTunes adı altında ödemeler yapıldı. Hiçbir işlemde onay kodu alınmadı. Ben Android kullanıcısıyım ve hiç Apple hesabım olmadığı halde şu anda faturam 3.238 TL’ye ulaştı. Vodafone ile iletişime geçtiğimde beni Apple’a yönlendiriyorlar, Appl...
Youtube.com Premium kullanıcısıyım ve Youtube.com Music uygulamasını indirdim. Giriş sırasında telefon numaramla giriş yapmam istendi. Vodafone kullanıcısıyım ve faturalarımı Vodafone’un uygulaması üzerinden ödüyorum. Ancak, ücretsiz kullanmam gereken Youtube.com Music için Vodafone Pay üzerinden 15...
Haziran ayından bu yana, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturama üç ayrı işlem halinde toplam 3.100 TL yansıtıldı. Bu ödemeler Vodafone Pay üzerinden Apple hesabıma bağlı şekilde gerçekleşmiş görünüyor. Şu anda faturamı ödeyemediğim gibi, Apple’dan da geri ödeme alamıyorum. Sorunun çözümü için h...
14.09.2025 ve 16.09.2025 tarihlerinde, Vodafone hattıma “Apple üzerinden” adıyla toplamda 4 kez, her biri 600 TL olmak üzere toplam 2400 TL tutarında “Faturana Yansıt” yöntemiyle ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu hizmete abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve işlemler tamamen bilgim dışı...
08.09.2025 tarihinde, faturalı Vodafone hattıma bilgim ve iznim dışında “Vodafone Pay” üzerinden 279,99 TL ve hemen ardından 24 TL “sözleşme bedeli” adı altında iki ayrı ücret yansıtıldı. Fatura detayında bu işlemlerle ilgili herhangi bir açıklama veya başlık bulunmamakta, sadece “Apple hizmeti satı...
Yorumlar