to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay mobil ödeme hizmeti üzerinden Apple Store’dan yaptığım iade işlemleri, aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma aktarılmadı. 15.08.2024 tarihinde 24,90 TL ve 499,99 TL, 14.11.2024 tarihinde ise 19,90 TL ve 449,99 TL tutarındaki iadeler, Apple tarafından onaylanıp gerçekleştirilmiş olmasına rağmen Vodafone Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Bu süreçte hem Apple hem de Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm. Apple, iade işlemlerinin tamamlandığını ve tutarların Vodafone Pay’e gönderildiğini belirtti. Vodafone Pay ise konuyla ilgili olarak herhangi bir çözüm sunmadı ve sorunun Apple kaynaklı olduğunu söyledi. Ancak Apple’ın sağladığı bilgiye göre, iade tutarlarının Vodafone Pay hesabıma geçmesi gerekiyor.
İlgili iade tutarlarının Vodafone Pay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
25.08.2025 ile 10.09.2025 tarihleri arasında Vodafone Pay hesabıma bağlı telefon numaramın son 4 hanesi 7165 olan hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında toplam 2.474,86 TL tutarında iTunes ödemesi olarak çekim yapıldı. Android telefon kullanıcısıyım ve hiçbir şekilde onay kodu veya işlem bildiri...
28 Eylül 2025 ve 2 Ekim 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay hesabıma bağlı olan 0545***2805 numaram üzerinden Apple Store’da farklı aralıklarla toplam yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş işlemleri gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu veya bil...
12 Ağustos 2024 tarihinde, Vodafone hattımın bağlı olduğu iPhone 13 cihazımda bilgim dışında toplam 3 defa 779 TL, 1 defa 339 TL ve 1 defa 25 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2500 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirilmiştir. Hattım sözleşmeye bağlı olup, c...
Haziran ayından bu yana, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturama üç ayrı işlem halinde toplam 3.100 TL yansıtıldı. Bu ödemeler Vodafone Pay üzerinden Apple hesabıma bağlı şekilde gerçekleşmiş görünüyor. Şu anda faturamı ödeyemediğim gibi, Apple’dan da geri ödeme alamıyorum. Sorunun çözümü için h...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım, eşim ve benim üzerime toplam 6 hattımız var. 18 Ağustos 2025 tarihinde, reşit olmayan çocuğumun benim telefonumu kullanarak Instagram üzerinden bir kişiye inanıp Vodafone Pay şifresini paylaşması sonucu, Apple.com üzerinden bilgim dışında yaklaşık 2000 TL’lik bi...
Yorumlar