to read complaints and reviews, or file yours.XDSL Numaramı Öğrenemiyorum Ve Sözleşmem Gönderilmedi
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında xdsl numarama bir haftadır ulaşamıyorum. 0011047255 ile başlayan ev interneti hizmetime ait, 17, 18 veya 88 ile başlayan gerçek xdsl numaramı özellikle talep etmeme rağmen, bana sadece 500 ile başlayan farklı bir numara veriliyor ve kendi hattıma ait xdsl numarasını öğrenemiyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, xdsl numarasını bilmediklerini, faturama bakmam gerektiğini söylediler. Ancak faturamda bu bilgi yer almıyor. Ardından imzalamış olduğum sözleşmenin tarafıma iletilmesini talep ettim, buna rağmen sözleşmem de gönderilmedi ve hâlâ xdsl numarama erişemiyorum.
Vodafone’dan, 0011047255 ile başlayan ev interneti aboneliğime ait, 17, 18 veya 88 ile başlayan gerçek xdsl numaramın açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini, ayrıca talep ettiğim sözleşmenin de gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma dönüş yapabilir misiniz? Bana ait olan bir numarayı neden bana verirken güvenlik önlemi olduğunu söylüyorsunuz? Anlayamıyorum.
Tarafıma dönüş yapıldı. Fiber altyapılarda 500 ile başlayan xdsl numaralar kullanıyormuş. Sorun buradan kaynaklanıyormuş. Öyle söylediler. Eğer doğruysa insanları boşa yorduk.
Farklı bir şekilde çözdük ama nihayetinde anlaştık.
