to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Hizmetimi, 1 Haftadır Alamıyorum.
Öncelikle merhabalar. 17.02.2024 tarihinde saat 21:42'de Vodafone Net hizmetim kesildi. Günlerdir gerek Vodafone Yanımda uygulamasından gerekse Müşteri Hizmetleri numarasından, ilgili hizmetimin aktif olması ve internet hizmetimin sağlanması hakkında defalarca görüşme ve yazışma gerçekleştirdim. Tarafıma sunulan bilgide, bölgesel bir çalışma olduğu belirtildi. Ancak Vodafone Net planlı çalışma sorgulama ekranında herhangi bir çalışma gözükmemektedir. Bu süre zarfında hem eşimin eğitim ve işlemleri aksadı hem de benim mağduriyetim oluştu. An itibarıyla bugün, 25.02.2024 tarihinde hâlâ internet hizmeti alamamaktayım. İlgili mevzuatlar gereği hizmetimin sağlanmasını talep ediyorum. Saygılarımla.
Gelişme
Vodafone Net bu çile ne zaman bitecek. 17.02.2024 tarihinde İnternet hizmetim kesildi. İlgili tarihten bu yana sürekli beni oyalıyorsunuz. Bugün - Yarın derken Tam tamına "13" gün oldu. Halen internet hizmeti alamamaktayım. Genel merkezinizden ilk defa dün 28.02.2024'de tarafıma dönüş yapıldı. Bugün için 29.02.2024 tarihinde acil saha ekip'i yönlendirdiğini söyledi. Kurumsal bir şirketin neden sözünde durmadığına anlam veremedim. Yasal süre aşılmasına rağmen benim hizmetim verilmedi. İlgili şikayetim dışında, konuyu, mağduriyetimi hukuki olarak şikayet'de bulunacağım.
Merhabalar. Vodafone Net ile İlk görüşmemde 48 saat içerisinde arızanız giderilecek denmişti. Sonraki aramda (2 gün sonra) 26.02.2024 tarihinde arıza giderilecek denmişti. Bugün, Az önce (26.02.2024) Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. Şimdi de 29.02.2024 tarihinde çalışma tamamlanacak dendi. Şaka gibi.
Vodafone Net bu çile ne zaman bitecek. 17.02.2024 tarihinde İnternet hizmetim kesildi. İlgili tarihten bu yana sürekli beni oyalıyorsunuz. Bugün - Yarın derken Tam tamına "13" gün oldu. Halen internet hizmeti alamamaktayım. Genel merkezinizden ilk defa dün 28.02.2024'de tarafıma dönüş yapıldı. Bugün için 29.02.2024 tarihinde acil saha ekip'i yönlendirdiğini söyledi. Kurumsal bir şirketin neden sözünde durmadığına anlam veremedim. Yasal süre aşılmasına rağmen benim hizmetim verilmedi. İlgili şikayetim dışında, konuyu, mağduriyetimi hukuki olarak şikayet'de bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Merhabalar. ADSL İnternet hizmetim verilemedi, ADSL hizmet altyapı sorunu mahallemde devam etmekte. Lakin; sağ olsun, Vodafone Net Fiber satış hattındaki beyefendi, yanlış hatırlamıyorsam Arda bey mağduriyetimi gidermek adına uygun bir fiyattan Fiber hizmeti sağlamak adına ADSL'den Fiber'e geçiş için yardımcı oldu. Ve fiber'e geçtim. İlgisi, bilgisi, mağduriyetimi gidermek için verdiği emek ve yardım severliğinden ötürü kendisine teşekkür eder, başarılar diliyorum.
Teşekkürler
