to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net 599 TL’den 699 TL’ye Yüksek Zam Haksız
Vodafone Net üzerinden 50 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum. Şu anda aylık 520 TL olarak ödediğim fatura tutarı için yeni dönem taahhüt yenilemesinde tarafıma SMS ile 3 Nisan’dan itibaren geçerli olmak üzere 699 TL’lik yeni fiyat sunulmuştur.
Yaklaşık iki ay önce 599 TL olarak belirtilen fiyatın, bu kadar kısa sürede 699 TL’ye yükseltilmesi bana hem haksız hem de makul olmayan bir artış gibi gelmektedir. Aynı hizmet için bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bütçem ciddi şekilde zorlanıyor.
Vodafone Net’in, taahhüt yenileme sürecinde bu fiyat artışını daha makul bir seviyeye çekmesini, mümkünse önceki bilgilendirilen seviyeye yakın bir fiyat üzerinden indirim uygulanarak yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
